西安市反诈中心提示函——“双十一”防骗指南
新浪陕西城市频道
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全体市民：
在“双十一”线上购物狂欢节来临之际，为提高群众识诈、防诈、反诈意识和能力，有效保护人民群众的财产安全，营造安全稳定祥和的社会环境，西安市反诈中心发出如下提示：
一、“双十一”高发案件类型
1、冒充客服诈骗：凡是自称客服因快递丢失或产品质量等问题帮助退款，要求脱离平台进行转账操作的需警惕；
2、虚假红包诈骗：凡是发布红包领取链接，需填写个人信息或跳转到不明网站的需警惕；
3、预售诈骗：凡是以“预售”“限时购”等优惠为诱饵，通过通讯软件或手机短信发送链接的需警惕；
4、取消代理诈骗：凡是冒充客服称操作有误将事主变成“代理”“VIP”等名头，主动帮忙取消的需警惕；
5、中奖诈骗：凡是发布“XX活动您已中奖“信息，利用领取奖品诱导交付保证金等费用的需警惕。
请大家注意防范，遇到类似情况请及时拨打报警电话。同时，当您接到96110来电时，说明您或您的家人正在遭受电信网络诈骗，一定要及时接听。
二、广泛下载国家反诈中心APP
国家反诈中心APP是一款能有效预防诈骗、快速举报诈骗内容的软件，具有报案助手、举报线索、诈骗预警、反诈宣传等多种功能。请大家广泛安装使用“国家反诈中心官方APP”,关注“国家反诈中心”政务号。
三、积极参与反诈骗宣传
在做好自身防范的同时，争做反诈宣传的志愿者——积极向身边的亲友宣传各类电信网络诈骗知识，积极在朋友圈、微信群转发各类电信诈骗案例和防骗信息。
四、警方提醒
1.接到客服打来的电话不要轻易相信。网络购物中，只使用网络平台提供的官方客服沟通工具。
2.注意保护个人隐私，特别是身份证、手机号、银行卡、验证码、家庭住址等，浏览网页时，切勿随意点击下载未知软件。
3.如果被骗，第一时间拨打110报警；如遭遇疑似诈骗，可拨打全国反诈专线96110进行咨询。
