灞桥区：绿色生态赋能幸福生活
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2023年度全市公众满意度调查
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2023年以来，西安市生态环境局灞桥分局切实履行全区治污减霾及环境保护牵头职责，组织各部门、各街道扎实开展各项生态环境保护工作，坚决打赢蓝天、碧水、净土三大保卫战，生态环境保护各项工作取得良好成效，生态环境质量进一步改善。
建立常态化监管机制
成立治霾巡查专班，强化大气污染防治督查检查力度。加强夜间、节假日值班力量，每日出动检查人数20余人次，开展24小时不间断巡查，利用网格化机制及时发现解决问题。
截至目前，累计出动检查人员760余人次，配合市级部门整改问题74起，督促区级部门整改100起，累计下发提醒单89份、督办单11份。
强化执法监管
通过在线监测、用电监控、专项执法、抽查监测、指导帮扶等多种形式，加强辖区污染源单位监管，特别是对大唐灞桥热电厂、白鹿原益恒环境能源有限公司等重点企业强化监管措施，确保重点污染源企业污处设施正常运行，污染物达标排放。
做好投诉办理工作
严格落实专职人员24小时投诉受理制度，确保第一时间核查处理，及时反馈处理结果。截至目前，共受理信访投诉720件，办结705件，15件正在办理，做到了“事事有着落、件件有回音”。
积极开展宣传活动
先后组织开展了秦岭生态保护宣传周、地球1小时、生物多样性、6·5环境宣传日、普法等宣传活动，积极倡导绿色低碳生活方式，引导全社会共建和谐美丽家园。
普法活动
截至5月31日，全区优良天数97天，在全市13个区县中排名第3位。环境空气质量主要指标中，可吸入颗粒物（PM10）平均浓度96微克/立方米，在全市13个区县中排名第2位；细颗粒物（PM2.5）平均浓度57微克/立方米，在全市13个区县中排名第4位。空气质量综合指数5.29，在全市13个区县中排名第3位。
西安市生态环境局灞桥分局以“我为群众办实事”、“一把手走流程、坐窗口、跟执法”、“企业接待日”等系列活动为抓手，累计开展“企业接待日”活动6次、“‘一把手’坐窗口”活动5次、“高效审批+送证上门”活动3次、入企指导帮扶活动17次，打造“高效审批+送证上门+指导帮扶”的政务服务新模式，坚持执法普法相结合、检查帮扶相结合，采取多种方式做好政务服务，持续优化营商环境。
西安市生态环境局灞桥分局
下一步，西安市生态环境局灞桥分局将满意度提升与实际工作相结合，创新形式，常态化做好对辖区企业的指导帮扶，对群众反映的问题及各类投诉及时依法查处，努力提升环保工作公众满意度。
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2023年上半年公众满意度调查
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编辑：青山
校对：文冬
审核：郑义
（来源：西安市灞桥区融媒体中心出品）
