未央区：聆听代办员故事｜代出“精气神”，办出“加速度”

阅未央

高质量项目推进年、营商环境突破年、干部作风能力提升年“三个年”活动开展以来，未央区创新实施重点项目代办员制度，代办员们在服务项目的同时，把营商环境的问题找出来了；干部在代办期间，既锻炼了能力，又锤炼了作风。代办员就是未央区推进“三个年”活动的“尖刀班”“先锋队”。

从“零”到“壹”,优中选优组队伍

代办员是咋样选出来的呢？

今年年初，未央区根据各单位择优推荐、组织部门综合考量、后备干部库比照筛选情况，在与选派单位、区发改委充分沟通基础上，综合考虑干部个人特长、单位分工和重点项目适配度等因素，精心挑选人员，而代办员的目的就是解决项目推进中存在的问题，更好的服务项目建设。

按照干部服务本单位包抓项目、其他单位干部合理调配的原则，未央区从区级部门和街道后备干部、优秀年轻干部和业务骨干中，选派100名思想政治素质、业务能力、服务意识过硬的优秀干部，组建代办员队伍。

为了选出得力人员，未央区并没有采取“大水漫灌”的方式，而是通过“精确制导”、优中选优。

高质量项目是硬支撑、营商环境是硬基础、干部作风能力是硬保障。未央区认为，“三个年”活动最终的落脚点还是干部，干部服务意识强，营商环境自然就好，干部力抓项目，项目建设自然就快。

因此，未央区把“三个年”当成检验干部责任担当、能力的“赛马场”。正是这样，代办员“应运而生”。

培训比武，“电量满格”蓄能力

工欲善其事，必先利其器。

100名代办员队伍组建了，是不是可以立马上手，投入实际工作中呢？

实则不然。

在首轮代办员培训中，未央区围绕项目建设全生命周期、立项、规划手续办理开展线下培训，围绕土地供应、招商引资政策开展线上培训。全年还安排4期比武大赛活动，4次代办员汇报大会，通过汇报演讲、答题比武，让代办员互比互看“竞实效”“促提高”。

在激发内生动力方面，未央区在代办员首届大比武中，5名优秀代办员上台，谈业务、谈看法、谈经历、谈体会、谈思路、提措施，与代办员们交流互动。而在答题环节，面对各种类型的题目，代办员们沉着冷静，大脑飞速旋转，充分运用培训所学和日常积累，展示自己作为代办员的综合素质和业务能力。

除此之外，未央区与市行政审批局对接联系，邀请市级重点项目代办联络员，与未央代办员分享工作经验和心得体会，通过鲜活事例促进代办员提高思想认识和工作能力。

不管是组织培训，还是比武竞赛，未央区想尽办法激发项目代办“宣传员”、审批“服务员”、问题“收集员”、政企“协调员”作用，从而全要素保障、全链条服务、全过程护航项目建设。

走进一线,真“代”实“办”看他们

在走好前两步的基础上，第三步才能走得更加稳、实。

未央国际科创中心位于六村堡片区，由粤浦科技旗下的联东U谷开发建设。负责该项目的代办员李阳把自己摆进去，既把自己当成一名机关干部，又把自己当成企业一员，每周至少两次和企业负责人联系，主动询问需求、征求建议，及时反馈进展、解答疑惑。

针对自己对项目建设方面的知识储备不足问题，李阳除了挤时间学习外，还主动到相关职能部门请教，期间撰写10篇项目代办日志、1篇新型工业园区发展案例研究报告，提出片区发展建议。

代办员杨凯负责的是民生佳苑项目，该项目为市级重点在建项目。杨凯把“急企业所急、帮项目所需”作为践行代办员职责的“必答题”，盯节点，强服务，在解决施工许可证问题时，协调企业和相关部门沟通，用最短的时间顺利取得施工许可证，推动项目早开工早建设，让群众早受惠。

针对企业面临资金周转困难问题时，杨凯第一时间走访银行等金融机构，了解借贷政策，帮助企业筹措资金，为其排忧解难，及时推动问题化解，助力企业释放更大发展活力。

李阳、杨凯只是百名代办员的一份子。代办员们通过在项目建设一线的历练，大抓投资、大促发展的势头进一步扬了起来，服务群众、服务企业的导向进一步树了起来，奋发进取、奋勇争先的状态进一步提了起来，知责担责、团结奋斗的合力进一步聚了起来。

他们用他们自己的智慧和付出，全面实施重点项目全流程代办服务，不辞辛苦、东奔西走，努力做到重点项目审批“零阻力”、服务“零距离”，全力推动重点项目建设提速增效。

手记

实行重点项目代办员制度，是未央区的创新举措，也是拓展全区高质量项目建设成效的有力抓手。以此为载体，未央区更加注重健全高效协同机制，凝聚项目推进合力，强化项目要素保障，压实部门服务职责，紧盯项目开工率、投资完成率、资金到位率、按期竣工率，铆足干劲、加压奋进，在推进“首善区”建设发展征程上阔步前进，为西安市高质量发展展示未央智慧、提供未央方案、贡献未央力量。

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