欧亚学院校园物业服务创新发展、团队综合能力提升及优秀项目参访交流高级研修班收官
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新浪陕西教育频道
关注10月27日-10月29日,由西安欧亚学院物业研究院主办、陕西欧雅物业管理有限公司承办的校园物业服务创新发展、团队综合能力提升及优秀项目参访交流高级研修班在我校成功举办。本次培训吸引了来自全国各地多家高校后勤管理单位及校园物业服务企业参加。
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会议邀请到西安欧亚学院物业研究院院长、后勤集团总经理任龙刚,后勤集团总经理助理兼生活服务中心主任强建旗,两位讲师在培训课程中分享了丰富的实操经验和专业的管理知识,为参会学员提供了宝贵的借鉴。
10月27日下午任龙刚总经理作《“管家服务”助力国际化育人环境和校园物业高效运营》主题授课,以西安欧亚学院后勤转型为例,落脚后勤(大物业、大管家)服务价值输出实践及管理方法论,为高校后勤如何持续提高管理水平和服务质量”、落实“环境育人和服务育人”理念,助力学校国际化环境运维和物业服务高质量发展提供方向。
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10月28日上午,任龙刚总经理以《践行“以客户为中心”服务理念,探索校园物业质量保障新模式》为主题进行了精彩的授课。深入剖析了校园后勤/物业服务存在的突出问题,并从实际出发,围绕欧亚后勤质量保障体系的设计和管理实践,全面展示了后勤质量管理的重要性。质量管理应当成为全体员工的共同使命,每个人都必须树立强烈的质量意识,并积极参与到质量文化的建设中来。
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10月28日下午后勤集团总经理助理强建旗围绕西安欧亚学院生活服务设计及服务实践作《“以学生为中心”的校园生活服务实践》主题授课。立足“环境育人、管理育人、服务育人”的理念,将“全员育人、全过程育人、全方位育人”的育人格局融入到后勤服务全过程中,结合特色的校园管家服务模式,为打造“以学生为中心”的国际化住宿环境和高品质的校园生活服务提供了借鉴。
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西安欧亚学院参访
10月27日上午,学员们进行西安欧亚学院参访交流,参观了西安欧亚学院安保服务中心、图书馆、行政中心、北E教学楼、西区教学楼、虹桥学生中心、南客厅,分享了后勤服务保障创新管理实践、管家服务模式及具体做法。
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西北工业大学参访
10月29日上午,学员一行前往西北工业大学参访交流,参观何尊组雕、ARJ-21飞机、校史馆、学生公寓、学生餐厅、劳动育人基地等等,西北工业大学后勤产业集团沙治邦总经理详细为参访学员介绍了西北工业大学办学历程及优秀科研成果等,重点分享了西工大在后勤服务方面落实以学生为中心的实践经验和好的做法,特别是在学校劳动育人方面的特色做法。
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学之愈深 知之愈明 行之愈笃
本次校园物业能力提升高级研修班的成功举办,不仅在行业领域内具有一定的价值,更在实践操作中展现出了其卓越的成效。彻底打破了传统培训课堂的束缚,引领学员们深入实际项目一线,使他们在实践中切身感受并领悟高校后勤管理的真谛,实现了从理论到实践的完美过渡。同时,欧亚后勤模式为高校营造良好的育人生态提供了有效的思路和方法,为校园后勤服务的升级和创新提供了有益的探索和借鉴。
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