西安高铁站内问询处变推广台 七天有钱就是任性
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北客站唯一的高铁问讯处一边是工作人员一边是七天酒店推广人员
洗手间旁占到凭高铁票“免费”照相
元旦假期刚过不久，农历年的出行浪潮即将来临，西安北客站已经成为一个客流量超大的公共空间。按照高铁站管理与服务要求，问讯处也自然成为高铁站服务的文明窗口。然而，西安北站仅有的问讯处，高铁服务的文明窗口，不知道从什么时候开始，有一半成了七天酒店推广会员卡的商业柜台。
七天广人员问讯处值班 安检严格竟还可以站内推销
在西安高铁北站坐过车的乘客都知道，高铁北站的安检系统相当严格和复杂。普通的乘客必须凭借有效身份证件和车票凭证经过严格安检才能进入车站二楼的候车厅。然而有些人是比较特殊的，除了在高铁站内正规商铺的经营人员外，还有一群更特殊的人。他们不仅可以自由进入二楼候车厅，还可以堂而皇之地在高铁站唯一的问讯处从事高铁免费水的发放和酒店会员卡的商业推广。他们是七天酒店招募的高铁站会员卡推广专员。
在西安高铁北站二楼，唯一的问讯处有两批人在值班：一边是穿着得体的高铁站内服务人员，一边则是衣着普通的却热情无比的七天酒店推广人员。记者观察了许久，大多数乘客选择在七天酒店推广人员这边进行咨询，因为这边凭高铁票不仅可以免费领取矿泉水而且还可以免费办理酒店会员卡。
乘客反馈 以为是高铁工作人员不知是七天临时工
记者随机采访了几位领过矿泉水的乘客，其中有一些办理会员卡，有一些则没办。当记者问他们觉得送水的应该是什么人都时候，几乎所有人都回答说是“高铁车站的工作人员”。
随后记者也拿着自己购买的车票走到问讯处，将车票递给在柜台边发水的小女孩，顺利领到水之后，其中一个小女孩就给记者推销七天的会员卡。记者先询问了下办会员卡有什么要求，她回答说只要填上身份证号、姓名和电话就可以了，然后只要信息真实，他们会激活卡片。填好信息之后，记者顺带问了一句小女孩是否是高铁站的工作人员，得到的答复是七天的推广人员，那记者再问为什么七天的工作人员能在问讯处负责发高铁的免费矿泉水和推广会员卡？得到的答复是他们酒店和高铁站有合作协议。至于是什么样的协议她也不清楚，只知道可以在高铁站发水和自由推广酒店会员卡。
记者再问到她是怎么成为七天酒店会员卡的推广专员时，小女孩说是在网上应聘的。记者随手打开手机浏览器搜索“高铁站、七天推广”看到在赶集网等招聘网站上清楚地有七天酒店高铁站会员卡推广的招聘信息，其中有一些还将酒店的办公地点直接写在了高铁站内。
站内万象 有正规商铺也有占道经营
据记者访查，西安北客站站内商铺开发存在两种途径：正规经营商铺和占到经营摊位，正规经营商铺方面，餐饮类、消费品类、工艺品类和休闲类的商铺错落分布在高铁站二层和三层，相当繁华。由于人流量大，商铺产品的价位相比外面都有上浮，生意相当不错。
而占道经营摊位方面，会打着高铁的名义，利用高铁票和乘客对高铁公信力的信任进行商业推广。除了七天这种比较任性的行为外，记者还发现在高铁站二层厕所旁边，有一处小摊位，放着一台照相机，对着一幅巨大的高铁图。摊位旁边的宣传页上这样描述着：“持指定当日车票可免费领取纪念品。”所谓的纪念品就是要交钱领取的高铁合照和高铁车模。
正规的高铁站商业开发对于企业和乘客来说都是一种福祉，占道经营这种已经被普通火车站禁止的行为堂而皇之地出现在现代气息的高规格铁路公共空间里，而且还占用有公益和咨询性质的高铁问讯处，不得不说，这也有点太任性了吧？
