陕西移动推出春节专属服务，就地过年福利多多

2021年春节临近，快要闻到年味了。中国移动在陕西的2800万客户在春节期间能享受到哪些服务？受疫情影响，不少客户已经选择就地过年，他们又能享受到哪些服务？

5G万众瞩目。临近春节，陕西移动建成并开通的5G基站已经接近12000个，陕西全省10个主要城市的县城（含县城）以上已实现全覆盖，这在陕西省内的5G网络规模和覆盖程度都是最大的。春节期间，陕西移动将对通信网络实行全天候保障，确保客户通信畅通。对交通枢纽、高铁、高速公路、地铁、城市聚集区、5A景区等重点场景的网络情况，陕西移动已经提前逐一做了详细测试，确保春节期间重点区域网络运行正常。对大雁塔景区、西安北客站、秦始皇帝陵博物院、西安咸阳国际机场等省内重要场景在春节期间有专业人员现场值守。

2月11日（腊月三十）0时至2月20日（大年初九）24时，陕西移动将推出金牛贺岁包，为客户提供多样化的流量套餐，流量价格更是低至1元/GB。春节期间，与家人视频聊天、在线观看高清视频、玩手游、高速下载可以见证广连接、大带宽、低时延的5G，当然，丰富、便宜的5G套餐在春节期间也必不可少。 

针对宽带和魔百和的客户，陕西移动推出了爱家影院、爱家少儿的180元年包，刷热剧、看春晚，热闹不止。  

春节期间，营业厅的工作人员将坚守岗位，直营厅、委托加盟店的营业时间会有所调整，但是保证每天都有营业。营业厅将妆扮一新，盛装迎客，喜气洋洋，围绕“牛”主题的千兆5G、千兆宽带、千兆Wi-Fi、千兆应用在节日期间也是优惠幅度很大。传统项目“幸运大转盘”活动年年有，今年更是不能少，不同的是奖品较往年更丰富，有宽带、语音、流量、会员权益等多款大礼包，年味十足。

过年尤其不能忘了疫情防控。在营业厅，营业员将定期进行消毒和通风，按照疫情防控要求保持安全距离、佩戴口罩，严格扫码登记，对老年人开辟绿色通道。

春节期间，陕西移动还为老年人推出了一揽子的便利服务。10086热线设有“暖心专席”，老年客户拨打客服热线可优先接入，并直接转入人工客服。在很多营业厅为老年人设置了爱心坐席，营业厅门口开通无障碍通道，配置便民服务箱，提供血压仪、放大镜、老花眼镜、针线包、创可贴、酒精棉片等物品。为帮助老人使用智能手机，陕西移动很多营业厅内还开设专门服务，营业员为老年人现场讲解智能手机使用技能。

针对政企客户，陕西移动的春节服务也很贴心。对数千个重点信息化业务春节期间的产品保障需求提前走访调查。对政企客户单位推出11项细致入微的专属服务：专属客户经理、尊享10086服务、营业厅优先办理、专属网络工程师、优享5G服务、免费补换SIM卡、紧急开机、专属国漫礼包、投诉快速处理、生日免单祝福、高频防骚扰。还有4大专属福利：畅享出行、医疗、酒店权益，全球通星动日多重好礼，全球通名家讲堂，尊享和彩云特权。

疫情防控不能松懈。陕西移动的信息化技术在疫情防控中一直大显身手，发挥了关键作用。今年春节，陕西移动也已经提前部署好了，依托测温安防、课程直播/录播、优质教育资源、智慧校园平台四类产品，为教育主管部门、学校、学生提供各类防疫服务，确保“停课不停学”，为校园防疫贡献力量。针对疫情期间远程办公、远程医疗、远程签约、远程面试等需求，陕西移动提供了“超级看护”“超级会议”“超级宣传”“超级办公”四个办公套件，助力社会各界抗疫防疫。

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