经西安便捷中转 海航集团上线"海天无限-长安通程"中转产品
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5月28日，海航集团旗下长安航空在西安咸阳国际机场举办通程中转产品发布会，宣布海航集团联合西安咸阳国际机场共同推出“海天无限-长安通程”产品，这意味着海航旗下12家航司近800个西安进出港航班将全面整合，实现便捷的通程中转。同时，海航全面升级了国内中转服务标准，旅客将享受优惠价格、一次值机、行李直挂等丰富服务权益，将极大提升旅客出行的经济性和便捷性。
图 “海天无限-长安通程”产品发布会现场
“长安通程”产品6月1日起在同程、去哪儿、携程等OTA线上平台及海航官方授权机票代理上线。产品整合海航近800个西安进出港国内通程中转航班，有效提升西部二三线城市的通达性，同时全面升级国内中转服务标准，旅客出行更经济、更便捷。产品价格上，实现在正常票价基础上下浮优惠；产品形式上，部分中转联运航线通过独立航班号展示，具有标准的产品规则；产品行李服务上，除随身携带一件手提行李外，经济舱旅客享有20kg免费托运行李额，公务舱为30kg；服务保障上，配备专属中转柜台为旅客提供咨询、答疑、引导等服务，享有从地面到客舱全流程服务体系。
图 “海天无限-长安通程”产品海报
在国内中转服务权益上，旅客可享有一次值机、行李直挂、无忧中转三大权益。在开通通程服务的始发站机场，旅客可直接办理通程值机，打印两段行程登机牌，无需在中转站进行二次值机及安检，减少中转站办理值机手续的时间；无需在中转站提取行李，行李可跟随旅客行程在目的地机场直接提取；因航司原因造成的航班变动，旅客非自愿办理退票、变更、签转均不收取手续费。此外，西安咸阳国际机场为中转旅客提供免费正餐、免费寄存、免费大巴、短暂休息等系列服务，通过微信程序“西安机场旅客服务”输入相关信息后系统自动生成消费码或拨打029-96788进行预约。
发布会现场，长安航空董事长张久华表示，海航集团将旗下12家航司西安进出港航班通过干支结合的方式整合为近800个航班实现通程中转，将大大提升始发站旅客到国内众多目的地城市的通达性，也是海航集团为建设新时代民航强国的宏伟目标所作出的努力。通过一次值机、行李直挂等众多权益的组合，将极大缩短旅客在中转站的停留时间和提升中转流程的便利性。长安航空将为该产品提供从销售到服务全流程的保障。
图 长安航空董事长张久华致辞
今年2月，民航局印发《民航旅客中转便利化实施指南》，在全行业推行国内旅客中转便利化服务。海航集团积极响应局方要求，贯彻西安国际门户枢纽战略，整合优化集团内各航司航线网络和服务保障资源，在“海天无限”中转联程产品基础上升级中转服务品质和旅客中转出行体验，推出“海天无限-长安通程”产品，旨在提供标准化、规范化的中转服务，进一步拓展西安中转枢纽的网络通达性，提升海航航线网络价值，激发航空市场潜力，促进航旅消费大循环，服务构建民航新发展格局。未来海航将持续扩大通程中转产品网络布局，优化产品销售及地面服务保障，增强人民群众航空出行获得感、体验感、幸福感，助力提升民航的通达性、衔接度和运行效率，为新时代民航强国建设和中国民航高质量发展作出海航贡献。（井喆）
