和而谋定丨印力西安正“狂飙”书写西北精彩商业故事
商讯
关注
日前，各大商业物业管理运营企业纷纷发布了2022年度财报。据财报，差强人意者有之，成绩斐然者亦有之，尤其在存量焕新、增量内卷的商业现状下，面对竞争激烈的商业市场，清晰高质的商业产品线、统一优良的品牌形象以及精细专业的深度运营等经营指标，无疑是商业运营有力的加分项。
就印力集团（简称：印力）而言，作为中国拥有二十余年商业地产领域全周期运作经验的商管公司之一，旗下从城市级到社区级全覆盖的全线产品矩阵，涵盖印象城MEGA、印象城、印象汇、印象里经典商业项目，其规模和收入逐年稳步增长。目前更作为万科集团（简称：万科）下属商业物业开发管理运营服务平台，协同万科资源构建高位生态圈，持续拓展引领中国商业市场新发展。
上海南翔印象城MEGA
中购联注意到，为实现资源协同、集约利用，提高商业品牌的运作能力和知名度，基于万科‘一盘棋’战略融合两大品牌优势，印力受托管理万科旗下位于一二线核心城市的共计49个商业项目，并在原有八大城市公司和印象汇事业部的基础上，新增设了印力西安城市公司并进行相关的人事任命，未来还将以‘印象系’进行统一命名和运营。
对于西北区域来说，印力将重点对西安曲江创意谷、西安长安万科广场、乌鲁木齐天山万科广场等西北核心城市商业项目输出资管服务，与西安两座自持印象城融合共成长，加速构建西北商业IN力场，高效强化整体商业的运营能力和在地影响力。
其实，这种战略举措并不令人意外。在中购联看来，依托印力所具备的规模品牌效应和市场影响力，以及印力强大的合作品牌资源，万科重整项目实现商业业务的统一运营，加快朝向开发经营服务并重转型，既是行业发展大势所趋，也是万科在产品线打造方面致力于加快提升‘印象系’品牌竞争力的商业战略选择。
印力西北区商业版图
和而谋定
印力西安输出资管服务驶入快车道
在‘国内大循环’政策效应日益放大的市场背景下，随着国家推进‘西部大开发’及‘一带一路’战略形成发展新格局，相对于其他地区商业发展，西部地区城市集群的商业潜力和开发张力正在无限放大。
聚焦到印力来讲，自2015年西安龙首印象城开业、2016年西安太白印象城入市以来，印力便不断深耕西北区域市场。同样，万科集团在2008年进军西北市场后，至今已陆续在西北区域拓展出公寓、写字楼、商业、产业园、教育、物流仓储等多个产品业态。
此次重仓加码‘印象系’，可以说一方面为了实现协同发展，增强对商户和供应商的统筹管理和议价能力；另一方面也是期望通过印力专业的商业资管服务强化各城市及项目间的资源共享、优势互补，用商业来串联所有业务板块，建立产业结构的‘闭环’以及达到双方合作共赢的发展目标。
2023印力西安品牌答谢会
正如在2月23日于西安举办的‘2023印力西安品牌答谢会’上印力西安城市公司首席合伙人吴洋先生所说，印力西安将依托丰富的产品线和成熟的商业管理经验，量身打造贴合区域特色的个性化商业，围绕‘城市级体验中心、区域级消费中心和社区级生活中心’打造‘印象’系列产品，持续开拓西北市场，盘活存量商业资产，加大西安、乌鲁木齐投拓力度，拓展重资产项目及输出管理项目，重轻并举提升西北区域商业项目浓度，打造出更多城市级商业标杆。
印力西安城市公司首席合伙人 吴洋 先生
未来，更将以提升经营业绩为核心进行精细化运营，构建‘运营、推广、工程物业’三大铁三角业务线，通过调整、优化三大基础职能在8大核心工作板块的协同机制，使得营运职能与商户伙伴直接对接、推广职能与消费者客户直接关联、工程物业与空间/场直接关联，实现基础部门从职能化管理到流程化管理，大大提升管理和工作效率，进一步提升商业运营的核心能力。
印力西安龙首印象城、浐灞印象城首席合伙人 张姝瑶 女士
发布会现场，不仅有西安浐灞印象城的重磅官宣，还对永辉超市、海底捞、优衣库、星巴克、乐高、POPMART、Tims咖啡、蔚来汽车、华为等知名影响力合作品牌表达认可与感谢，进一步表明印力西安与品牌商户对协同合作、共赢发展的诸多期待。
经过多年的商业运作，万科印力在西北区域已经形成了良好的口碑、占据相应的市场份额。这一次的强强联合更是万科将专业的事交给专业的人做，背后所折射的不仅是万科对印力集团专业商业运作能力的认可，更是期望通过印力持续稳固地提升万科整体的商业竞争力，以此达到1+1=2²的经营作用。
运营赋能
为西北商业市场发展献礼献力
如果说购物中心是‘笔’，那么，印力西安正在用这支‘有力之笔’书写着属于它的精彩商业故事。
截至目前，印力西安通过优异的商业开发、精细化运营等商业表现，已成功布局及管理西安、乌鲁木齐两大核心城市，下辖八大商业项目，在管商业面积75.1万平方米，凭借优异的运营服务，加大投入吸引了来自全国和国际的众多头部品牌及知名品牌首店，不仅为属地消费者带去更多新鲜趣味体验，填补区域乃至城市商业消费空白，在消费复苏、经济提振的重要阶段，这些在营项目也纷纷充当了市场复苏的先锋官和领跑者。
西安龙首印象城
印力布局西安的典范商业项目——西安龙首印象城，定位为西安城北有趣玩家新聚场，位于西安城北核心商圈，商业面积12.5万平方米，自2015年12月26日开业至今已成为西安城北区域消费示范中心。
西安龙首印象城
据了解，为满足消费升级下核心客群的体验式新需求，龙首印象城紧跟消费市场新趋势，通过合理的品牌布局和业态搭配，基于全新定位‘城北有趣玩家新聚场’，进行了系列焕新动作：
首先，实现‘有趣消费’，利用首店特色店加码。引入包括生如夏花城北首店、城市英雄最新形象店、隐域酒廊购物中心首店、太平鸟男装城市旗舰店等特色品牌。以此打造项目差异化消费体验新场景，给消费者带去常玩常新的趣味体验，强势构建西安城北首店经济生态圈。
除了创新品牌体验外，作为印力集团数字化社群运营的首批孵化试点项目，通过打造‘有趣场景’，营造氛围，激活冷区。将空间分为内场和外场进行细分打造，在内场实现情绪化场景带入，引入重量级IP展览、合作资源展等改造冷区。
龙首印象城还积极孵化了原创市集IP——龙首叁零零市集，并强强联合知名IP资源为西安消费者呈现多元趣味的创意活动，用科技赋能、品牌引领、场景焕新，真正为消费者、为西安市建设一个夜生活能量场、一座有趣的社交聚集地。
龙首叁零零市集
项目将北边打造为在地文化和现代城市商业创新内容的交汇点，引入M Stand城北首店、瑞幸咖啡大师店城北首店，配合北区优质品牌置入均衡客流，使项目客流‘向北看’。
社群运营为印力集团数字化MVP项目，龙首印象城作为首批孵化试点项目，目前已沉淀54个社群、12个兴趣垂直群，此外，为建立消费者运营的重要私域工具，利用印享星平台直播功能累计带货销售额突破30万元。
龙首印象城未来两年将拟定引入丝芙兰、Champion、MLB、乐高、鹿岛、凑凑·茶憩、八合里牛肉火锅、绿茶、汉熙山高端料理自助、三个椰子等品牌，持续扩大社群经营业态，导入更多优质资源，丰满项目有趣好玩的‘人设’。
西安太白印象城
同样位于西安的太白印象城，2022年经营数据亦可圈可点，项目全年客流量1100万人次、销售额增长20%，一定程度上有效提高了区域品牌能级、助力区域乃至西安品质消费升级。
西安太白印象城
太白印象城于2016年正式开业，建筑体量约9.7万平方米，周边聚集了众多高品质、高净收精准核心服务客群，是印力集团致力于打造以时尚运动、健康休闲业态为主的都市客厅Mall。未来太白印象城将以‘欢聚中心’、‘城市微度假’等关键词为核心，进行革新优化。充分发挥城南20000m²户外广场的绝对优势，引入“新北方乐园·重现大西安经典欢乐记忆”，通过地标性摩天轮、网红市集等游乐体验设施打造，吸引年轻人打卡互动传播。
同时招商品牌方面，将重点打造B1特色主题风情街，加大引入特色小吃、商务餐、亲子餐饮、多国餐饮等多元化餐饮品牌，深化南二环以及高校、年轻客群的区位项目优势。我们也期待该项目焕新出发，打造一个城南活力生活欢聚场，西安商业新名片。
西安曲江创意谷
由西安万科打造的城市级文创综合体项目——西安曲江创意谷，在2023年春节期间整体客流量突破35万人次，销售创历史新高，达7000万元人民币，客流同比提升25%，销售同比提升15%。
西安曲江创意谷
据悉，曲江创意谷地处曲江核心都市生活圈，以‘西安第一个空中街区’形态打造的城市级全新多维商业空间，是集商业、办公、文化、酒店、零售、艺术等多元业态同频共振的商业综合体，更是国家文化部授批的首个国家级文化产业示范区，其中商业建筑面积约26.1万平方米。
自2018年开业以来，项目凭借文创潮玩、格调餐饮、创意食集、创意手作、创意空间、科技体验等丰富的商业业态设置，吸引了180余家主流品牌入驻，包括AIRMIX全国首店、木墨西安首店、我命由我唐宫酒馆西安首店、靓靓蒸虾西安首店、爱慕CHUANG曲江首店、鲍师傅曲江首店、德发兴曲江首店、蔚来NIO HOUSE曲江首店等超具吸引力的首店品牌集群。
不同角度下的西安曲江创意谷
此外，项目还设立有7000平方米的展演中心并不定期承接举办各类主题活动，在艺术展览、社交互动、时尚生活、美食体验等方面，为消费者打造一种城市级艺术殿堂潮娱氛围，呈现一个7x24小时的沉浸式活力街区。重要的是，项目开业至今商业出租率稳固，现已成为城市板块中不可忽视的潮流地标。
西安长安万科广场
2021年，西安首座‘万科广场’系作品——西安长安万科广场全期开业，项目总体量10万平方米，以长安无差别欢喜生活中心为核心定位，是西安万科为消费者兑现‘好产品、好服务’‘万科城综合住区’美好生活场景的商业典范。
西安长安万科广场
据了解，项目凭借精准的商业嗅觉和合作品牌资源，持续发力多业态首店，强调在地文化与国际大牌的充分融合，精心为属地消费者带去了UME影城、优衣库、妍丽、周生生、九街淑芬、胖哥俩肉蟹煲、味+烤鸭北京菜、佰烧海鲜烧烤自助等多个西安城南首店，海底捞、佰烧、朝花里、汉阳馆等知名主力店铺，以及奈雪Pro店、喜茶灵感店、星巴克宠物友好店、蔚来 SPACE、调色师、周大福、华为、小米、澳洲袋鼠等深受家庭与年轻客群喜爱的经典品牌与网红新店，全面整合升级区域内的产业结构及消费品质。
西安长安万科广场5F光合花园
在场景营造方面，打造出嗨森B1OCK、惊喜巷子、好奇宇宙、光合花园四大主题街区；在营销创新方面，聚焦圈层文化推出多重特色主题活动，如‘乌镇戏剧节’环境戏剧西安首演、朱敬一‘不潦草艺术节’西北首展、‘十万前程’毕业季等，持续焕新消费场景，为消费者带去具有互动感、社交感的沉浸式消遣体验。
聚焦圈层文化，焕新消费场景
长安万科广场通过优质的运营能力充分挖掘区域消费潜力，深度连接邻里生活和世代青年，斩获了1100万人次年客流量，年销售额增长20%、会员总数达11万人、会员活跃度达30%，打造为长安区商业新地标与中国西部大学城生活配套的标杆项目。
乌鲁木齐天山万科广场
去年，最具新疆民族特色的商业项目——乌鲁木齐天山万科广场也取得了不菲的经营效果。
项目聚焦“现代商业+本土文化”新疆特色MALL定位，塑造差异化竞争优势，引入迪卡侬、GAP、C&A、华为MSC店、KKV、调色师等全疆及片区首店，打造土耳其、哈萨克斯坦等异域风情餐饮与零售品牌矩阵。与此同时，不间断赋能开展多元化的异域风情特色IP活动，有效弥补了乌市城南商业消费空白，为当地消费者带去全新疆潮娱趣玩新体验，也为广大旅游客群呈现一个‘新疆旅游目的地’的时尚化城市级新地标。
乌鲁木齐天山万科广场
可见，凭借科学精准的产品线配置和覆盖全层次消费的商业管理实力，印力西安作为西北地区商业发展的头部标杆企业，紧抓城市发展趋势和政策引导红利，通过运营多个差异化、特色化、个性化的商业项目，量化挖掘城市潜力、献礼大西北，凭借专业的团队和优秀的商业运营能力持续焕新自持项目、加快输出资管服务，带动西北多个城市经济蓬勃发展。
狂飙加速
2023年西安浐灞印象城即将启幕
随着印力西安城市公司的成立，除了持续精进上述在营项目的运营模式外，筹备中的西安浐灞印象城等新项目也陆续曝光，依托万科殷实的运营和资源实力，我们对印力西安新项目的入市更加充满期待。
以西安浐灞印象城为例，该项目由原万科西北区域开发管理的西安东郡万科广场更名而来，是继龙首印象城、太白印象城之后，印力西安布局西北的第三座印象城，商业经营面积约6万平方米，将于2023年6月22日正式亮相，致力于打造成西安市乃至全国社区商业的标杆项目。
西安浐灞印象城
据悉，项目定位为‘美丽生活共同体’，位于西安市城东核心区域，毗邻地铁3号线辛家庙站，是衔接西安市中心城区和浐灞新区两大核心板块的关键节点，交通便利、可到达性极强，不仅致力于满足周边成熟社区客群对于美好生活的多元需求。还将有效弥补周边薄弱的商业资源配套，通过印力精英团队殷实的商业经营力量重点打造15min便民圈，重塑商业底层逻辑，回归商业服务业本质塑造商圈新生态，连接并赋能新老商圈交相辉映、共荣发展。
西安浐灞印象城区位图
作为‘年度备受期待的商业项目’，西安浐灞印象城颠覆了传统商业关注“潮流”“消费”的固有模式，真正从社区服务角度出发将社区商业做精、做细、做深，不仅从根本上解决最后一公里的消费生活问题，更把关注每一个人的“成长”“便利”和“个人价值”放在首要位置，满足‘邻居们’的生活需求、成长需求、价值需求，在体验、精神和情感三个维度全面升级品牌服务，用商业的繁华点亮社区消费者的美好生活。
西安浐灞印象城效果图
为了能够实现项目从一个‘社区’到无数个‘中心’的跨越式迭变，西安浐灞印象城在深度运营和潜心服务方面下足功夫，推心置腹地为社区消费者营造出一座‘社区服务中心’、一个‘宠物友好空间’，更是一种体验新生活方式的‘美丽生活现场’。
社区服务中心
三年来，家门口、短距离消费越发成为居民消费的常态化诉求，可以说社区商业在筹建之际便占据了制高点。西安浐灞印象城在制高点上继续发力，构建让邻里生活更便捷、更满足的社区服务中心，将融合生活服务、医疗体检、母婴关怀、生鲜便利等多个社会服务资源，真正满足周边居民便捷高频次生活需求。
值得一提的是，西安浐灞印象城在建立之初就将运营先行的理念植入经营过程中，商业团队几经走访周边社区第一时间建立与居民客群直接联系的商业社群，并提供多项暖心服务和钜惠活动。如今年初举办的‘首届金域东郡业主节——很高兴认识你’社区活动，高效孵化私域流量池，让居民提前畅享15min便民生活体验。
西安浐灞印象城首发《很高兴认识你》社群活动
宠物友好空间
聚焦社区生活，商业不仅要服务于人，更要关注‘萌宠’的精致服务，浐灞印象城就将构建人和宠物和谐共处的社区落脚点作为体验场景重心，将通过完善的专项配套设施和宠物专属运动空间，如宠物友好卫生间、宠物友好电梯、宠物推车、宠物饮食区、宠物友好服务台等，为宠物主人提供专属“遛宠”场所。
而且，在强社交、趣互动的生活环境下，打造专属宠物IP及不定期举办系列主题活动，发挥宠物友好商场势能，能有效同潮流范的爱宠人士建立起情感连接和价值共鸣，让购物中心成为宠物家庭热衷社交与出行的生活场所。
美丽生活现场
不同于其他社区商业项目，浐灞印象城更加重视邻里关系和公共服务的商业社会责任，聚焦社区生活的细分消费场景，打造出餐饮4：生活服务4：零售2的业态配比，并经过多方考量精选了多家高能级知名品牌。
如永辉BRAVO、沃美影院、星巴克、奈雪の茶、必胜客、肯德基、周大福、六福珠宝、潮宏基、小米、华为、荣耀、京东之家、卡萨帝、seven show、宝岛眼镜、TINECO添可、天天大世界、MVP篮球、李宁、梵伊诺瑜伽、佰烧、火炉旁、兰湘子、三个椰子、呷哺呷哺、九记冰厅、82度焖锅、串一火锅、池奈等多个兼具本土特色和国际元素品牌，满足周边社区客群对新生活方式的多维需求，为其提供更加丰富的社交目的地新选择。
除了日常美食购物的体验满足外，项目还着重关怀家庭客群、关注亲子成长，创造社区生活美好日常体验，满足社区客群崇尚的熟悉感、归属感、安全感等多元化生活体验。未来还将通过品牌主理人的运营方式，全面展现项目与消费者无距离的社交状态和社区公共服务属性，用高能品牌深化流量经营，赋能并带动场内其他品牌高效曝光，别出心裁地与品牌共创社区商业表率模型。
西安浐灞印象城效果图
不得不说，深耕西北区域的印力西安凭借极具战略远见的运营能力，聚焦城市高占位形象拓展经营，未来将重轻并举加快拓展业务规模和市场影响力，为西北商业发展的注入更多新商业魅力。
结语
城市的发展与商业的进阶有着密不可分的互相成就关系，正如西北城市经济的快速发展，一定程度上也借势于区域商业标头兵的引领作用，内容提质、消费细分，印力西安破局商业固有模式、发掘商业更多新活力，在谋与变的双通路下，进一步提升商业运营的核心能力，全面助力城市发展。
未来，万科或许还会将更多商业项目交由印力管理，尤其在市场复苏、守正出新、运营逐稳的大环境下，关于‘印象系’的故事或许会更加精彩。
