投诉滴滴出行客服：退款，作出处罚，改善服务

[网友投诉滴滴出行客服：退款，作出处罚，改善服务]

8月11日，一网友在黑猫投诉陕西站反映称：中午去驾校提前叫了个滴滴，然后我就在厕所手机不在身边就听见手机一直在响司机一直在打我电话催促我（当时等待时间还有好几分钟）我就出来接了电话讲：师傅我在洗手间我马上就到了，你可以不要催我吗？只听那头突然就挂掉了我的电话（就这种礼貌态度应对）这时仍在等待时间内 然后我上了车今天这么热的天司机也没开空调我也忍着高温没有提，就在即将到达终点时（这时我赶时间已经迟到）司机不但没有像往常我滴到的司机一样左转直接进入驾校路口，反而还直行了一段时间才掉头右转进入，我就问了下司机：为什么不直接左转进去。司机不愿意了说那里不可以左转我不管你之前做的车为什么可以反正我就是这么开的你爱坐不坐，不坐滚下去！之后还对我进行了一系列的辱骂！我也没有办法录下视频为证也没有经过剪辑有图有真相！而滴滴一方我没有确切的得知是否他们对此有过处理，我询问具体时间和处理方法给我的回答是：不好意思这个我们还不能告知于你！直到现在也没有处理。8月11日，@滴滴出行客服 在黑猫投诉陕西站回复称：亲爱的用户您好，您反馈的问题小滴已收到，很抱歉给您带来不好的感受，小滴已经反馈专员核实处理，专员会尽快给您回复，请您保持手机畅通。

后续进展，我们将持续关注。投诉详情：https：//sx.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347615550/

#黑猫投诉陕西站# 守护陕西人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//sx.tousu.sina.com.cn/

分享文章到: