西安市首家电商平台消费维权工作站挂牌消费维权直通车直达超拼网

为深化消费维权体系建设，推动维权服务下沉一线、靠前化解纠纷，3月13日，西安市消费者协会主要负责人刘林一行四人赴超拼网网络科技有限公司举行消费维权直通车启动仪式暨消费维权工作站挂牌活动。超拼网正式成为陕西省内首家设立消费维权工作站、同步接通全国消协智慧315消费维权平台的电商平台，标志着我市网络消费维权工作迈入数字化、规范化新阶段。缘智集团董事长、超拼网创始人杨建成、超拼网副总经理刘吉龙等相关部门负责人出席活动。

超拼网是陕西缘智集团旗下专注生态农产品、医药健康、营养食品及互联网诊疗等多个核心领域的垂直电商平台，2018年成立于陕西西咸新区，是西北地区农业与医药垂直电商头部企业、区域代表性电商平台。年度交易额突破50亿元，注册用户超200万。

活动现场，市消协向超拼网授予消费维权工作站牌匾，明确工作站职责、流程与运行机制，同步完成智慧315平台对接调试，实现投诉受理、在线调解、数据共享、督办反馈全流程线上闭环。市消协负责人指出，在电商平台设立维权工作站、开通直通车，是顺应数字消费发展、破解线上维权痛点的创新举措，有利于推动消费纠纷快速处置、源头化解，切实降低消费者维权成本，提升维权效率。