打造“人民满意银行” | 工行西安太华路支行e分期业务稳健发展
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工商银行西安太华路支行认真践行以人民为中心的发展思想，努力从客户需求和感受出发不断提升金融服务效率，满足客户消费融资需求，针对个人市场大力发展e分期业务。截至3月31日，太华路支行e分期旺季营销实现整体投放2738万元，投放额与完成率居系统前列，为客户在多样化消费场景中提升生活品质、最大限度缓解还款压力提供了服务支持。
一、坚持为民服务思想，提高队伍凝聚力与服务能力。面对激烈的市场竞争环境，支行认真贯彻落实打造第一个人金融银行各项决策部署，以为民服务思想激发内在服务动力，做好市场调研规划，细分客户金融需求，充分发挥e分期业务优势，进一步做好客户深耕与推广工作。
二、围绕核心指标，营销优质产品。支行严格执行网点指标考核制度，不断强化重点产品培训工作，分析网点指标数据，及时督导，扎实提高e分期投放和资源储备力度，坚持“营销主要客户”“紧跟新增客户”“挖掘潜在客户”的三大原则，持续跟进重点单位白名单业务的营销，不断挖掘六大类优质客户潜在资源。
三、加强联动营销、打好部门+网点的组合拳。在支行业务发展过程中，多方面挖掘合作单位业务需求，从客户需求出发，抓细抓实，做好产品搭配，不断提高工作质量和效率，为业务拓展和服务落地提供了有力保证。
