富德生命人寿渭南中支暖心探视服务显真情
新浪陕西财经频道
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2025年5月21日，富德生命人寿渭南中支理赔服务团队秉持“客户至上”的服务理念，前往渭南市某医院探视因病住院治疗的客户王女士，为其送上关怀慰问并协助完成理赔服务，用实际行动传递保险温度。
得知客户张女士因病住院后，富德生命人寿渭南中支理赔岗迅速启动主动服务机制。5月21日上午，理赔人员携带鲜花、营养品等慰问物资前往医院探视。在病房中详细询问了王女士的治疗进展和身体状况，并耐心安抚其情绪：“请您安心治疗，我们会全程协助您处理理赔事宜，减轻您的后顾之忧。”贴心的问候和专业的态度让王女士及家属倍感温暖。
理赔探视服务是富德生命人寿践行“富及民众，德行天下”企业核心价值观的缩影。近年来，富德生命人寿渭南中支持续优化理赔服务，通过主动探视、前置服务、线上极速赔等方式，将“简单、便捷、友善”的服务理念融入每一个服务场景。渭南中支将继续坚守保险保障初心，用高效理赔和人文关怀为客户筑牢风险屏障。
