一日赔付25.7万元解客户燃眉之急富德生命人寿延安中支高效理赔获赞誉
新浪陕西财经频道
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2025年5月13日，富德生命人寿延安中支收到客户L女士，赠送的一面写有“快速理赔显诚信 贴心服务解民忧 专业理赔讲诚信 高效服务暖人心”的锦旗，以感谢富德生命人寿延安中支在保单理赔时高效专业的服务。
据悉，L女士于2019年4月25日投保《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》、附加《富德生命附加多倍保重大疾病保险》、《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》及《富德生命附加意外门急诊医疗保险》、《富德生命人寿康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》。
2025年3月24日，L女士在延安大学附属医院确诊宫颈恶性肿瘤，后转至西京医院进行化疗治疗。4月21日，接到报案后，富德生命人寿理赔人员主动联系L女士，上门协助整理资料，并通过线上快赔通道提交申请。延大附院作为公司的快赔合作医院，案件免交纸质材料，于接到报案当日即完成审核，向L女士赔付重疾保险金257714.1元，并豁免后续保费89180元，保单持续有效。
收到理赔款后，L女士激动的表示：“从提交资料到赔款到账仅用1天，这笔钱及时缓解了我就医的经济压力，后期治疗费用也有了保障，你们的服务让我真真正正的感受到了保险是有温度的。”
未来，富德生命人寿延安中支将始终秉持“客户至上”理念，进一步优化理赔流程，针对特殊案件提供专人跟进、“一对一”顾问等服务，确保理赔全程透明高效，以更高效、更安心的服务守护客户健康保障。
