瑞众保险铜川中支获客户理赔致谢锦旗
新浪陕西财经频道
关注
5月30日，L女士专程来到瑞众保险铜川中支，将一面印有“急民所急速度快，贴心服务暖胸怀”的锦旗送到工作人员手中，以此表达对公司的衷心感谢。这面锦旗不仅承载着客户对瑞众保险铜川中支服务的认可，更体现了保险在危难时刻所传递的温暖与保障。
2020年12月5日，投保险人Z先生购买了华夏福临门（财富版）年金保险及华夏金管家终身寿险（万能型，普惠版），为自己和家人构筑了一份安心保障。然而天有不测风云，2025年4月29日，Z先生不幸因脑干出血身故，给家人带来了巨大的悲痛和经济压力。
接到报案后，瑞众保险铜川中支迅速响应，第一时间与家属取得联系。考虑到客户家属正处于情绪低谷，理赔专员全程以耐心、细致的态度提供指导，帮助整理所需材料，并主动跟进案件进展。在确保合规的前提下，公司优化内部流程，加快审核速度，最终在最短时间内完成理赔核定，将30000元身故保险金足额赔付至受益人账户，及时缓解了客户家庭的经济负担。
瑞众保险铜川中支始终秉持“为社会添保障，为人民谋幸福”的核心价值观，坚持“客户至上，服务至臻”的理念。未来，公司将继续优化理赔服务流程，提升服务效率与温度，让保险保障真正成为客户生活中的坚实后盾，守护每一个家庭的幸福与安宁。
