中国光大银行西安分行举办“无声守护 慧眼识诈”金融教育助残知识讲座 用心用情守护听障群体“钱袋子”
新浪陕西财经频道
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2026年3月15日是第43个国际消费者权益日。当日，由中国光大银行西安分行、西安市聋人协会主办，西安普瑞眼科医院协办的“无声守护 慧眼识诈”金融教育助残知识讲座在西安普瑞眼科医院成功举办。活动以无障碍金融宣教为核心，特邀专业手语翻译老师全程同步翻译，为100余位听障朋友量身打造反诈防骗专题课堂，以专业与爱心守护特殊群体金融消费安全。
多方联动 共筑助残同心圆
在活动启动仪式上，光大银行西安分行相关负责人表示，作为“金融国家队”，分行始终坚守金融为民初心，聚焦特殊群体金融服务需求，持续开展精准化、无障碍金融宣教，切实履行金融反诈与消费者权益保护社会责任。西安市聋人协会主席在致辞中指出，听障群体因信息获取渠道受限、沟通方式特殊，易遭遇金融诈骗侵害，此次专场活动直击群体痛点，将实用防骗知识送到群众身边，是对听障群体最真切的关爱与守护。西安普瑞眼科医院党支部书记表示，医院将持续发挥公益力量，为特殊群体提供场地支持与健康保障，助力社会公益与金融普惠融合发展。
精准滴灌 定制化宣教入脑入心
专题讲座环节，光大银行西安分行消保专员精准聚焦听障群体信息接收习惯与金融需求，全程依托图文拆解讲解与真实案例剖析，深入浅出地剖析了冒充公检法诈骗、“高息理财”陷阱、保健品诈骗中的金融套路及非法代理维权骗局等高发诈骗类型。课程摒弃晦涩专业术语，以“以案说险”形式，将防骗技巧提炼为简单易记的实用口诀，手把手教会听障朋友识别风险、守好“钱袋子”。在手语老师同步翻译下，现场学习氛围浓厚，互动积极热烈。
互动体验 无障碍参与氛围浓
为增强参与感和记忆点，活动特别设置无障碍互动问答环节。在手语翻译老师的配合下，主持人提出“陌生人要验证码能不能给”“‘保本高收益’的理财能信吗”等问题，听障朋友踊跃作答，在轻松愉快的氛围中巩固金融知识。主办方还为现场的听障朋友准备了精美礼品，让大家在收获知识的同时感受到温暖与关怀。活动结束后，工作人员配合手语翻译为向疑问的观众提供一对一咨询，实现金融宣教服务“零距离”。
整场活动秩序井然，温馨有爱，实现了金融知识“听得懂、学得会、用得上”的宣教目标，得到了在场听障朋友的一致好评。
此次活动是中国光大银行西安分行践行社会责任、关爱特殊群体的具体实践，不仅向听障群体讲解了金融诈骗新发痛点，更打通了金融宣教服务“最后一公里”。未来，分行将持续深化与残联、公益机构等各方合作，开展更多贴合特殊群体需求的公益活动，以清朗金融网络守护安心消费，让金融普惠阳光照亮每一个角落，不断提升残障群体的获得感、幸福感与安全感。
