邮储银行商洛市分行开展“3·15”消费者权益保护宣传活动筑牢金融消费安全防线

为切实维护金融消费者合法权益，提升群众金融风险防范意识和自我保护能力，在“3·15”国际消费者权益日来临之际，邮储银行商洛市分行以“普及金融知识守护消费安全”为核心，组织辖内各支行同步开展形式多样的消费者权益保护宣传活动，其中丹凤县支行等网点紧扣反假货币、反诈防骗重点，打出金融知识普及“组合拳”，全方位筑牢辖区金融消费安全防线。

本次“3·15”宣传活动中，邮储银行商洛市分行统筹部署、上下联动，结合辖区群众金融需求与风险防范痛点，将反假货币、电信网络诈骗防范作为宣传重点，指导各支行因地制宜开展宣传工作。辖内丹凤县支行率先行动，于3月12日在县城中心广场开展集中宣传，通过发放宣传折页、现场案例讲解、假币实物展示等方式，向过往群众深入揭露“冒充公检法”“虚假投资理财”“刷单返利”“养老诈骗”等电信网络诈骗常见套路，细致讲解识别技巧与防范要点，反复强调“不轻信、不透露、不转账”的反诈三原则，提醒群众遇可疑情况及时拨打110或银行客服热线核实。同时，工作人员现场普及人民币真伪鉴别知识，手把手教授群众通过看水印、摸手感、听声音、测磁性等简易方法识别假币，明确发现、误收假币后的正确处理流程与举报渠道，让群众真正掌握反假货币实操技能，守护好自己的“钱袋子”。

除户外集中宣传外，市分行辖内各营业网点充分发挥金融服务主阵地作用，打造“线下沉浸式宣传场景”。各网点在LED电子屏滚动播放“普及反假货币知识守护百姓钱袋子”“反假货币人人有责根除假币利国利民”等宣传标语，在营业大厅醒目位置摆放反诈防骗、反假货币、消费者权益保护等各类宣传手册，方便客户随手取阅。网点工作人员主动对接办理业务的客户，尤其是针对老年群体等易受骗、易误收假币的重点人群，开展一对一贴心讲解与风险提醒，将金融知识普及融入业务办理的各个环节，让群众在享受金融服务的同时，同步提升风险防范意识。

此次“3·15”消费者权益保护宣传活动，邮储银行商洛市分行通过“户外集中宣传+网点阵地宣传”相结合的方式，让金融知识走进群众、深入人心，有效提升了辖区群众对电信网络诈骗的识别能力和人民币真伪鉴别水平，切实增强了金融消费者的获得感、幸福感和安全感。

下一步，邮储银行商洛市分行将以此次活动为契机，持续把消费者权益保护工作融入日常金融服务全过程，推动金融知识宣传教育常态化、精准化、多元化，不断创新宣传形式、丰富宣传内容，针对不同群体开展差异化金融知识普及，用扎实的举措筑牢金融安全防线，为营造商洛市安全、放心、和谐的金融消费环境贡献邮储力量。