浦发银行西安延兴门西路支行践行金融为民初心筑牢消保宣传防线

为持续深化金融消费者权益保护工作，扩大金融消保宣传覆盖面与影响力，近日，浦发银行西安延兴门西路支行多措并举，多轮驱动，主动下沉服务重心，精准对接企业、商户、社区客户，广泛开展金融消保宣传，全力普及金融消保知识，践行金融为民服务使命。

一是深入企业“精准滴灌”。针对企业员工工作特点和金融需求，支行工作人员深入企业一线，主动将金融课堂搬入企业办公楼，依托实地宣传、现场宣讲、案例剖析、互动答疑等方式，围绕金融消费者八项基本权利、风险防范、依法维权、合规理财等关键内容，开展精准化、接地气的金融消保宣传服务。重点向企业职工普及防范非法集资、电信网络诈骗、维护个人征信、规避金融消费陷阱、正规投诉维权渠道等知识，结合真实金融消费案例，剖析各类侵害消费者权益的违法违规行为，提高企业员工风险识别能力，树立理性的投资观和牢固的风险防线。

二是走进商圈上门宣教。商圈和商户是经济活动的重要组成部分，支行工作人员走街串巷，针对周边商圈和沿街商铺，开展“地毯式”上门宣传。结合商户收单、结算、支付业务量大的特点，支行消保宣传人员发放精心制作的反诈折页，重点讲解收款码的安全管理、个人信息保护、移动支付安全、假币识别和防范等实用知识，提示商户抵制非法集资的诱惑，避免遭遇支付结算风险。

三是深入社区打造消保“加油站”。支行在社区开设“消保微沙龙”，针对“一老一少”“新市民”等不同客群进行提示，现场手把手指导老年客群如何使用大字版手机银行，讲解“养老诈骗”的常见套路；对于青少年通过趣味问答形式，积极普及珍爱信用记录、合理理性消费的理念。通过社区沙龙形式，让金融知识润物细无声。

金融消保宣传责任重大，浦发银行西安延兴门西路支行将持续把金融消费者权益保护工作融入日常经营、贯穿服务全过程，常态化开展多元化金融宣传活动，切实扛起消保工作主体责任，不断提升金融服务质效，用心用情用力守护好每一位金融消费者的权益，为构建和谐健康的金融环境贡献力量。