普及金融知识万里行 浦发银行曲江文创支行金融宣教走进快递站点

为落实2026年银行业“普及金融知识万里行”专项宣传工作部署，围绕“守护金融权益 数智温暖民生”核心主题，近日，浦发银行曲江文创支行走进旺座曲江快递服务中心，面向一线快递从业人员开展针对性金融知识普及公益宣传，补齐新业态从业人员金融反诈知识短板，筑牢基层金融安全防护网。

快递从业人员作为城市流动群体，日常收发快递、对接海量居民，人员流动性强、社交接触面广，且日常工作时间碎片化，极少主动学新型金融反诈知识，极易成为AI诈骗、非法金融代理等违法犯罪的易受骗人群，也是金融知识普及的重点新业态群体。

本次线下宣教活动立足新业态人群金融需求，摒弃同质化宣讲模式，采取点对点答疑、案例实景讲解、宣传资料科普相结合的轻量化宣讲形式，适配快递员轮班、时间零散的工作特点。结合近期西安本地高发诈骗案例，银行宣教人员重点拆解当下高发的AI换脸冒充亲友借钱、虚假视频通话核验、网购快递代理退赔、网络低息套路贷四类新型骗局，详细讲解诈骗分子利用快递物流信息实施精准诈骗的完整链路。针对快递行业容易泄露收发件手机号、地址等隐私信息的行业痛点，现场明确告知个人物流信息保管、手机权限管控、陌生链接甄别实操方法，从源头防范信息泄露引发的次生金融风险。

针对当下滋生的非法代理投诉、非法代理退保金融黑灰产业链，宣教人员结合真实案例厘清合法维权与非法维权边界。现场向从业人员普及银行业官方投诉渠道、线上线下诉求反馈全流程，明确区分正规金融维权和黑灰产代办投诉的差异，提醒从业人员切勿贪图小额佣金，参与非法代理投诉、倒卖客户信息等违法行为，避免触碰法律红线。同时围绕个人征信保护、日常资金转账核验、银行卡出借风险开展延伸科普，引导从业人员树立理性维权、合法用卡的金融观念。

据了解，新业态从业人员金融防范意识薄弱、受骗隐蔽性强，是当前区域金融反诈工作的薄弱环节。此次上门宣教，精准贴合一线务工群体金融知识需求，有效填补了快递行业金融宣教空白，切实提升了流动务工群体识别新型诈骗、保护个人金融信息、依法理性维权的综合能力。

浦发银行曲江文创支行表示，后续支行将持续聚焦老年人、新业态从业者、青年群体等各类重点金融消费群体，常态化推进金融知识进企业、进社区、进商圈、进园区公益宣传行动。依托银行数智化服务能力，常态化开展本地化、场景化、精准化金融宣教，持续净化区域金融消费环境，切实维护金融消费者合法权益。

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