守护金融权益 数智温暖民生——浦发银行曲江文创支行走进社区开展金融知识万里行宣传
新浪陕西财经频道
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为扎实推进2026年银行业“普及金融知识万里行”宣教工作，落实金融为民服务宗旨，浦发银行曲江文创支行以“守护金融权益 数智温暖民生”为主题，走进周边社区开展线下金融知识普及活动，把反诈防骗、理性维权知识送到居民家门口。
本次宣传精准聚焦社区老年群体、基层工作人员等重点人群，针对性拆解当下高发新型金融骗局。现场工作人员结合真实案例，细致讲解AI换脸伪造视频、虚假来电、低息套路贷等诈骗手段，手把手提醒中老年居民妥善保管银行卡、短信验证码，切勿轻信陌生视频通话，牢牢守住养老积蓄。
针对非法集资、电信诈骗、无资质网贷等高发非法金融活动，支行宣教人员清晰区分正规银行信贷与高息理财、保本返利类陷阱，向居民揭露“高回报零风险”背后的财产损失隐患，引导群众主动远离各类非法金融侵害。
活动现场同步普及正规金融维权渠道，公示银行官方投诉路径与完整处理流程，重点警示非法代理退保、第三方代办投诉等金融黑灰产，劝导居民选择合法途径理性维权，避免轻信中介造成二次财产损失。
在对外服务过程中，支行同步践行合规诚信经营理念，工作人员严格规范客户信息告知流程，向社区居民公开承诺不误导客户、不滥用个人金融信息，传递银行合规经营的责任初心。
此次面对面、接地气的社区宣教，有效提升辖区居民识诈、防诈、护权综合金融素养。下一步，浦发银行曲江文创支行将持续常态化开展多场景金融普及活动，立足网点辐射周边群众，以细致贴心的数智金融服务筑牢百姓金融安全防线，切实履行金融机构社会责任。
