小空间大关怀 西安市第五医院推行便民新举措——药品整理台
新浪陕西健康频道
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为优化门诊服务流程，提升患者就医体验，近日，西安市第五医院（陕西省中西医结合医院）门诊在一楼候诊区显著位置设置了药品整理台，方便患者核对药品种类与数量，检查药品包装完整性，从而提升用药安全，获得了患者广泛好评。
一直以来，患者在药房取药后，常因缺乏合适空间整理药品而感到不便。特别是老年患者或所取药品种类多的患者，尤其在就诊高峰时段，就诊取药排队人多，取完药又着急离开，难以快速核对、有序地整理自己的药品，从而影响了后续的就医行程。
针对这一问题，门诊办经调研与规划，迅速在门诊一楼药房取袋机旁摆放了药品整理台。整理台设计贴心，台面宽敞，台面边缘还贴心设置了围挡，防止药品滑落。
自药品整理台投入使用以来，效果显著。据现场观察与患者反馈，患者在取药后能在整理台有序分类整理药品，减少了药品丢失、混淆的情况。尤其是老年患者，他们表示整理台极大地方便了药品整理与核对，让他们不再手忙脚乱。同时，这一举措也有效缓解了门诊通道的人流拥堵，使门诊环境更加整洁、有序。
门诊将持续关注患者需求，不断更新服务设施，优化服务流程，以药品整理台为契机，进一步提升患者就医体验，打造更优质、便捷的就医环境。
