榆林火车站2021年40天春运开启开行15对30趟列车

三秦都市报—三秦网讯（记者肖刘娜）1月28日，记者在榆林火车站召开的新闻座谈会上了解到，2021年春运自1月28日起至3月8日止，节前15天，节后25天，共计40天。由于疫情影响预计今年春运期间客流不会太大。榆林车站客流去向主要集中在西安、北京、上海、包头、太原等方向。

春运期间，榆林火车站预计将出现两轮客流高峰，均出现在“春节”过后，主要是学生流、务工流、探亲流，客流相对较大。第一轮自2月18日至2月21日（正月初七至正月初十），以米脂、绥德、清涧县、子长、延安等短途探亲返程客流为主；第二轮自2月26日至2月18日（正月十五至正月十七），以西安、北京、上海、包头、太原等方向的“元宵节”探亲流、学生返校客流为主。

为保障2021年春运旅客运输，榆林火车站在今年春运期间共开行列车15对30趟，其中图定列车14对28趟，临客1对2趟。根据往年客流调研，西安方向运输需求较大，增加了1趟神木至西安的K5488/7次（榆林22：31/39）临客列车。与往年最大的区别是增加了复兴号动车组的身影。榆林-西安间有D5095/98，D5097/96两对列车，神木-西安间有D5100/99一对列车。

目前，始发和途径榆林往返西安方向的客车共有22趟（到达西安车站10趟，达到西安南站1趟）。到达西安站主要有：呼和浩特-西安K1673（3：32/47），榆林-西安7005（7：20），神木-西安D5099（09：35/41），包头—杭州K655（14：57/15：05），乌海西-西安K1685（21：00/21：10），府谷-安康K8203（22：07/15），榆林-宝鸡K8165（23：05），鄂尔多斯-西安T267（23：10/18），榆林-西安D5095（08：00），D5097（14：55）。到达西安南站：呼和浩特-昆明K691（0：19/33）。途径榆林开往上海方向的有1趟：呼和浩特东-上海Z267（15：53/16：03）。

目前除西北方向外，从榆林车站可至呼和浩特、包头，东可至海拉尔，南可至苏州、上海，西可至昆明、成都等均能从榆林车站到达。提供便捷购票服务。12306购票时间延长1小时，调整为早5：00—晚23：30；退票时间改为全天候24小时，增加线上先退票、线下后退款服务。优化候补功能，每名旅客可提交候补订单增至2单，每单最多5个需求，同步提供往返票候补服务。调整退票费规则，旅客退票免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天（含当日）以上；7天及以内退票的，仍按48小时以上、48-24小时、24小时以内梯次退票收费规则执行。扩展自动售票机功能，提供非现金支付且未换取报销凭证的电子客票自助退票服务。

根据客流变化动态调整，高峰期全部开放车站安检和检票通道。做好信息化服务。旅客可通过12306网站、手机客户端、12306铁路客服电话预约、12306微信平台、“西铁客运”微信服务号，或者联系车站工作人员等平台和方式，反馈遗失物品招领服务需求，车站将安排专人与旅客联系，协助旅客的寻找遗失物品。