十年织网三秦地 千兆光波越山河 ——陕西移动电信普遍服务点亮乡村数字未来
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2025年是我国电信普遍服务实施10周年。十载风雨兼程，陕西移动围绕做网络强国建设主力军的历史使命，以信息通信技术为笔，书写弥合城乡数字鸿沟的奋进故事。通过持续深化新型基础设施建设，加速培育新质生产力，为乡村振兴插上数字化翅膀，让三秦大地焕发数字时代新活力。
曾经，偏远山村地区通信基础设施薄弱，“数字鸿沟”制约着经济发展。十年来，随着电信普遍服务的纵深推进，农村及偏远地区通信难题得到解决，互联网走进农村千家万户，为农村信息化建设提供了坚实支撑，智慧教育、智慧养老、智慧医疗等数字化应用也逐渐普及，让乡村百姓也能享受到便捷、高效、普惠的数字生活。当城里的课堂通过屏幕“照亮”秦岭深处的黑板，当村民的健康数据实时“跑”进医疗系统，当智能设备全天守护留守老人的独居时光——曾经闭塞的乡村，正悄然生长出与时代同频的数字新生活。
“云端”架桥：让教育资源实现共享
以前，受地理和经济等多种因素影响，偏远乡村等欠发达地区师资匮乏、课程单一、数字素养薄弱，这些问题曾制约着城乡教育均衡发展。如今，随着电信普遍服务与信息技术普及，城乡教育差距逐渐缩小，知识跨越山川正在抵达更多乡村教室。
“现在请同学们一起来解这道题……”这几日，在延安市张家湾镇张家湾小学的教室里，学生们全神贯注地跟着屏幕里老师的教导方法解题。屏幕另一端，是延安市富县城关小学的数学教师实时授课。这是陕西移动打造的“智慧互动课堂”项目。依托同步互动课堂设备、互动教学系统，一堂堂生动有趣的“在线课堂”在农村和县城小学的教室同步上演。
“现在有了大屏幕，能和城里的老师同学一起上课，读书更有趣了！”学生说。张家湾镇是延安市边远乡镇，距离延安市富县城区77公里。凭借一条光缆、一块屏幕，跨越空间的限制，张家湾小学的学生与城关小学的学生一样享受到了优质的教学资源。目前，陕西移动为延安富县打造的互动课堂项目已覆盖县域内69间教室。
在汉中，陕西移动打造的“三个课堂”智慧教育项目也促进着区域优质教学资源共建共享。例如西乡县杨河镇中心小学通过开展“三个课堂”二级联盟活动，将薄弱学科资源共享到教学点；位于秦岭巴山之间的佛坪县西岔河镇中心小学利用“陕西教育扶智平台”，与西安经开第一小学建立名校网络+山区薄弱学校结对帮扶关系，开展双师教学教研活动。当前“三个课堂”均衡教育信息化教学平台已在汉台区、南郑区、西乡县的多所学校应用。
在延安黄陵县新区初级中学打造智慧校园、在咸阳长武县中学打造大数据精准教学信息化项目……陕西移动打造的5G+智慧教育服务已经在全省多个地市偏远乡村普及，让城乡学子一起聆听名师授课，有机会站在同一条“起跑线”上努力。此外，陕西移动还积极投身“蓝色梦想”教育公益项目，为全省318所学校建设多达500间多媒体教室，让更多乡村儿童享受优质教育资源。
数智赋能：让医疗资源惠及乡村
健康是幸福生活重要的指标，也是人民群众的共同追求。陕西移动积极响应“健康中国”战略，推动5G、AI、大数据等技术与医疗服务深度融合，通过智慧医疗系统、信息健康平台等创新项目，打通医疗服务“最后一公里”，让优质医疗资源惠及千家万户，为民众健康保驾护航。
在西安，陕西移动创新打造全省首个数字化村医平台。平台将村民健康数据同步移动爱家APP，村医在该平台可以实时监测村民健康情况，村民也可享受慢性病筛查、在线问诊、药品配送等服务。“以前看病要跑几十里山路，现在在家门口就能让大医院的专家看病，真是太方便了！”临潼区玉川村村民感慨道。
村医通过平台实时监测村民健康情况
在延安，医共体平台为医疗机构搭建信息共享通道。陕西移动为洛川县打造的医共体平台，构建起县、乡、村三级联动医疗服务体系，有效解决了基层数据共享难、协同难问题，提升了医院医疗服务半径。洛川县交口河镇卫生室信息管理员说，“卫生院可以通过医共体平台申请县医院帮做CT、核磁检查，做完检查后，系统就能直接查看县医院的诊断报告、治疗方案。”
在咸阳，“云医院”让群众小病不出村。“医生，我这段时间胃有点不舒服，需不需要到医院做胃镜？”在朱良村村委会，村民正在“云医院”通过远程视频接受医生诊疗。问诊结束后，建议处方就会从打印机里“跑”出来，村民可以根据处方自行购买药品。目前，“云医院”项目已覆盖咸阳市秦都区、武功县及兴平市等地，配合基层综治中心提供网上诊疗服务。
5G+急救车、智慧云医院、智慧医保……广泛覆盖城乡的医疗信息化体系，实现了优质医疗资源的下沉与远程医疗的真正落地，也为满足人民群众多层次多样化的健康需求提供了更多可能。
智慧护航：让晚年生活更安心
电信普遍服务十年来，陕西移动织就了一张覆盖城乡的“数字之网”，在此基础上通过技术创新与服务升级，为老年群体跨越“数字鸿沟”提供了坚实保障，让银龄生活更安心、更温暖。
为破解偏远地区老年人通信服务难题，陕西移动打造“线上+线下”适老化服务矩阵，让乡村老人畅享数字便利。在线上进行适老化设计，10086推出关中、陕南、陕北方言专属服务，自动匹配方言属地客服，解决老人沟通障碍；65岁以上老人拨打热线优先接入，线上APP上线“关怀版”界面，大字体、语音播报、一键业务办理等功能；惠农专席可快速办理惠农套餐和“平安乡村”摄像头等多项惠民产品。
在线下开展各项适老服务活动，聚焦偏远地区群体，陕西移动300余个农村网格下沉一线，上千名网格员、装维人员常态化开展“宽带义诊”，上门调试设备、指导老人智能终端使用；在营业厅配备老花镜、血压仪等便民设施，手把手教老人使用视频通话、移动支付等功能；长期举办“老年爱心讲堂”“防诈知识讲堂”等活动向老人普及智能手机使用知识、防诈骗小常识。
此外，陕西移动还通过数智化手段护航老年生活。针对乡村老人居家养老需求，陕西移动打造多个“康安乡村”示范村。
“有了这个智能血压计，我自己在家就能测血压，儿女在外地也能随时知道我的健康状况，很方便！”汉中市汉台区黄营村的李大爷说。作为康安乡村示范点之一，黄营村这两年依托陕西移动康安乡村项目，不仅配备了智能血压计、智能手环等数智养老产品，硬件设施得到升级改造，数据导入与精准监测工作等智能化管理系统也得到进一步完善，智慧养老服务水平得到显著提高。
在咸阳市永寿县马坊镇仇家村，陕西移动与当地合作打造“智慧联防视频监控中心平台”，助力乡村治理智慧化，守护居家老人群体安全。村内重要路段及治安盲点部署了17个高清摄像头和一处监控中心，实时显示人员流动与路况信息，村干部可随时查看村庄状况，精准照护留守老人等群体。截至目前，陕西移动平安乡村已覆盖全省超95.8%的行政村，建设平安乡村摄像头超135万个，守护着留守老年群体居家安全。
十年深耕，初心不改。从教育、医疗到养老，陕西移动正以实际行动，将数字化的种子播撒在三秦大地的每一个角落，让乡村百姓的生活更加便捷、更加美好。
