安康火车站开行76.5对列车保春运 党员流动岗帮助困难旅客

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安康火车站职工在为保春运保安全横幅上签名
西部网安康讯(记者 毛明博)从今天(1月28日)至3月8日为期40天的春运开始,西部网、陕西头条记者从安康火车站了解到,受新冠疫情影响,今年安康春运将以中短途客流为主,安康车站日均开行76.5对旅客列车服务旅客。目前,各方向票额充足。

安康火车站举行春运服务旅客相关活动
为确保2021年春运安全平稳,安康火车站强化人物同防,在广场、进出站口处摆放健康码,方便旅客扫码做好查验准备,对售票厅、候车室、电梯、卫生间等公共区域,每4小时不少于一次预防性消毒,每周做全面预防性消毒,以给旅客提供安全出行环境。

安康火车站举行春运服务旅客相关活动
西部网、陕西头条记者在采访中发现,今年春运,安康火车站还增设售票业务“全功能”窗口,实现售、退、改签一站式业务办理,扩展自动售票机功能,提供非现金支付且未换取报销凭证的电子客票自助退票服务,也优化和提升了旅客的出行体验。

安康火车站职工给不会用智能手机的旅客服务
目前,安康火车站对站前广场、停车场与进出站交路进行合理优化,大大缩短了旅客进出站换乘行走距离,节约了时间并保证了换乘过程的安全有序。对于老幼病残孕等扫码不便的特殊重点人群,车站开辟绿色通道,安排党员流动服务小分队负责进行核验。

安康火车站举行春运服务旅客相关活动
安康火车站副站长庄晓艳介绍,今年是安康车站新站房投入使用的首个春运,车站推行“售候合一、验检合一、急客绿色通道”,通过优化旅客进出站流线,开辟无障碍通道;优化“老幼病残孕”候车专区,增设热奶器、婴儿车等设备,提升服务特殊人群的质量。“群众可通过设立的0915-2222752咨询乘车和预约服务等事宜,车站方面也将为旅客提供热心的服务”。

