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火车站“最强大脑”售票员:年荐换乘方案近2万次

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西部网讯(记者 刘璞华)一年为旅客推荐换乘方案近2万次、将全国铁路接算站上近千余条信息牢记于心、被网友称为“西安最强大脑售票员”的李聪突然“火了”!这位西安火车站“90后”售票员,能将全国铁路结算站示意图默画出来,通过这张刻在脑子里的图,李聪总能在第一时间为旅客推荐出最优乘车方案。

1小时默画全国铁路结算站示意图 一年为旅客推荐换乘方案近2万次

一把尺子,红、蓝两支笔,李聪在一个小时内就能画出的全国铁路结算站示意图到底是什么?在这张图上,有807个站名、343个线名、606个结算站、201个非结算站,线路与站点密密麻麻交织在一起。哪条线与哪条线可以接续换乘,哪个站点列车换乘的时间最方便都在这张图上。

假如一位旅客要购买前往淮南的车票,但是从西安站直达淮南的车票已经售完,这时就需要李聪快速为旅客推荐出最优换乘方案,而李聪靠得就是脑子里的这张图。粗略估算了一下,李聪一年就要为旅客推荐换乘方案近2万次,为旅客节省不少时间和钱。

其实除了能默画全国铁路结算站示意图,涉及铁路工作的客规、价规、细则一共84页A4纸的内容,李聪都一样能倒背如流。而李聪也从不吝啬将自己的经验分享给同事,她还整理了《中英文售票对话100句》,方便同事们更好地服务外籍旅客。

17岁当兵入伍当接线员 一个人同时接8部分机

李聪17岁时当兵入伍,在部队时她当过接线员,回想起那段岁月,李聪说,“那时候让我最骄傲的就是我一个人可以同时接8部分机。”正是这段戎装岁月里的高强度训练,让李聪比一般人更加耳聪目明,也练就了她的“最强大脑。”

21岁退伍后,李聪经过铁路院校的专业培训被分配到西安火车站,成了一名售票员。因为对数字的特别敏感,电脑售票系统中每一个到站站名的数字代码,在她看来就好像一个个具体的物件,有模有样,每一组数字都不同。上岗初期,她就能够听到旅客报站名时,手中同步在电脑上敲出数字符号,许多售票老师傅都对她刮目相看。

网友评论:与其说是记忆力好 不如说这就是真正的职业精神

2月27日,一段记录李聪日常工作的视频登上了微博热搜,网友们将李聪称为“西安最强大脑售票员”,对此李聪表示,“其实我自己挺意外的,是朋友们看见了发给我我才知道的。”

网友“不造你系谁”:我觉得对于一线工作者来说,最贴切的评价就是:敬业

网友“一位快乐星球的贼沙雕网友”:与其说是记忆力好,不如说人家这就是真正的职业精神!致敬!

网友“仙酱迷信一下”:铁路生表示,上个学期画的这张大图,能背下来真的很厉害了!!!我们就背了4条!!

网友“行走的掉毛怪”:无他,唯手熟尔

网友“江小趴201806”:我会背出九九乘法表

对于李聪的故事,其实一句“你必须非常努力,才能看起来毫不费力”或许才是最贴切的评价。李聪自己对记者说,“谢谢自己曾经的不放弃”。从学会画这张图,到把这张图刻在心里,从两个小时画出来,到一个小时的默画,李聪也捱过了一段辛勤付出、高强度练习的岁月。随着铁路路网的快速发展,李聪依然要实时更新自己脑海里的这张图。对此她说,这是一份让她感到快乐与光荣的工作。

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