网友投诉@京东客服：美的冰箱使用不到10个月出现问题售后推托不给维修

5月25日，一网友在黑猫投诉陕西站反映称：“我于2018-06-18 00：12：22，在京东下单替亲戚购买美的BCD-525WKPZM（E）冰箱一台，订单号：76918661***，售价2799元，于7月1日送达。在使用不到10个月的时间冰箱故障，接到亲戚电话反馈及时联系京东客服，京东客服回复找美的官方售后维修。结果美的官方售后上门检查后说冰箱主板烧坏，还说了一堆零部件损坏，说过两天给往过来发电机或者主板，然后就没有消息了，现在打电话也不接也不处理，拖了1个多月，我不知道这件事情该找京东还是美的，但是商品在京东买的，为消费者维权也理当是京东和美的的事情，消费者孤身一人维权困难！现在我要求京东退款或者换货！”