网友投诉白鹿之隐房车度假营地未入住被扣全款

11月6日，网友在黑猫投诉陕西站反映称：“11月6日订了白鹿之隐房车度假营地，本想订11月9日，订成了11月8日。11月8日那天，也没有酒店工作人员和美团工作人员联系我，超过入住时间为何没有办理入住，因此并未发现自己定错时间。11月9日过去酒店以后，酒店说平台显示已经消费确认扣费了，但是我并没有入住。跟酒店协商改期或者扣违约金，酒店让我和平台商量。跟美团联系，美团说需要酒店不同意改期入住或者只扣违约金。我没有按时入住，是违约行为，可以承担相应的违约责任，但是扣全款就太多了。”