网友投诉魏家凉皮吃完后病毒感染发烧呕吐腹泻

11月22日，网友在黑猫投诉陕西站反映称：“11月17日订的魏家凉皮外卖，餐品为两个肉夹馍一份秘制凉皮，我吃了一份肉夹馍和秘制凉皮，我老公吃了一个肉夹馍。第二天早上开始只有我持续的发烧呕吐腹泻等症状，于是我推断为秘制凉皮有问题。第二天晚上我于附近诊所就医，诊断为病毒感染，吃了不卫生的餐品。做了血常规粒细胞指数达到了98%。于是我联系商家商家承诺我三天吊针赔付我医疗费。三天后，商家给我说拒绝赔偿，原因是没有三甲医院的诊断。请注意，在此之前我跟美团客服以及商家沟通过是否需要二甲医院去检查。均回复不需要。如今拿这种借口来搪塞我。商家还说我敲诈勒索。请问我需要敲诈500元吗？？希望平台帮助我解决问题。”