网友投诉广汽4S店高额收取贷款服务费、同款车型价格差异大等多个问题
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4月1日，网友在黑猫投诉陕西站反映称：“本人计划3月份换车，当时西安博盛广汽本田4S店邀请试驾和看车，因为确实喜欢皓影这款新车，所以3月8日奔着皓影前往西安博盛广汽本田4S店看车，看中的是两驱精英车型，由于4S店没有现车所以在销售的引导下交了1000元押金。当日订车时销售说：1、车辆不降价，分期购车并且除正常利息外，需要交纳5600贷款手续费 2、保险6500元 3、挂牌750元 4、+20元送皮座椅和加装影像和倒车雷达1056元。因为当时不懂，并且钱都交了，所以稀里糊涂的在一份销售合同进行了签字。 订车成功后，4S店通知3月20日之前能提车，再次期间多家品牌4S店给我打电话，各种买车没有手续费，或者2年免贴息、旧车置换各种政策，所以很奇怪4S店销售为何费用结构差异那么大。”
“刚好可能易车预留的信息，在3月20日左右，广汽本田白云、恒得利等2家4S店给我打电话，各说自己的优惠政策：原车降3000元、各种加装赠送，期间给博盛打了多次电话，让送个贴膜都不愿意，4S店的服务让我形成了鲜明的对比。让做为客户的我更心动优惠大的政策，于是我与3月21日最终购买了0贷款手续费的恒得利的本田皓影，个人对这家4S店的服务、价格等综合非常满意，对皓影这块车也是不离不弃。 ”
“考虑到前期在博盛交了1000元押金，并且同是广汽车并且因为价格差异太大和贷款高额服务费问题，所以和博盛商谈推押金，4S店各种原因以我违约不给退，主要是订金写的定金（实际当时说的是订车，并且先交的订金，钱交完销售拿出一份合同，因为钱已经交过了，所以也没有看。所以各位朋友后期4S店买车“订金和定金”一字之差，深深的套路）。”
“因为都是买的广汽车辆，投诉到广汽厂家客服电话，打了2天多次催才回电。并且也是简单的他们只是监管部门，无权要求和非他们退还。所以面临投诉无门，再也无回电和回访。 我没有提车，退个80%都能接受，但是厂家和博盛4S店穿一条裤子，做为客户感知非常差，毕竟我还是买的本田。同时厂家和4S店没有错吗：1、高额的贷款手续费，行业有无相关标准 2、同款车，多家价格差异那么多，做为厂家不能做到监管和协商以客户为先吗？请相关部分协助追回我的押金。”
后续进展，我们将持续关注。投诉详情：https：//sx.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17349291259/。黑猫投诉陕西站，守护陕西人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//sx.tousu.sina.com.cn/
