网友投诉惠普envy13电池存在严重安全隐患

4月20日，网友在黑猫投诉陕西站反映称：“本人于2017年09月3日购入惠普hp envy 13笔记本电脑1台，现在突然电池严重鼓包，将键盘顶起，严重变形。惠普客服认为电池已经过了一年保修期不予更换，我怀疑电池有严重的安全隐患，如果发生爆炸后果不堪设想。惠普客服认为没有问题。现提出投诉，对于如此明显的问题，已经破坏了电脑的正常功能，存在严重安全问题的故障，而且还不是个例，百度搜出大量鼓包的问题！ 是不是要真等到爆炸你们才肯更换？惠普电脑多番推卸责任，希望舆论追责，更换有问题产品。”

后续进展，我们将持续关注。投诉详情：https：//sx.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17349496008/。黑猫投诉陕西站，守护陕西人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//sx.tousu.sina.com.cn/

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