网友投诉：华为Mate30连其他品牌耳机出故障售后迟迟不解决

近日，网友在黑猫投诉平台上反映称：“本人的Mate30手机，在连接非华为品牌的耳机出现断续，我在5月4号的时候呢，找华为的服务热线反映了这个情况。他们一直都说是升级反馈。然后让我等了四天。截止到今天为止，我这个问题也没有给到准确的一个答复，到底是应该怎么解决？今天下午华为的技术支持再给我回电话的时候呢，说是。他让我用他们售后服务中心的这个耳机再去测试。因为他们觉得不是他们手机的问题，是这个红米耳机的问题。但是在反应这个问题之前呢，我已经用过三款耳机都分别去测试了，这个mate30都会有断断续续的一个情况产生。只是这个红米耳机的断续情况比较严重，所以呢我就给他们反映了，说我的手机连接红米耳机的时候呢，出现断断续续的情况。但是在等待了这么几天，还是没有给到我一个准确的答复，到底应该怎么样去解决我的问题，反而是把这个问题又给了他们的高级客户经理。让他们的高级客户经理来安抚我。我觉得大可不必。而且就是在之前通话中也有对方听不到我说话的一个情况。嗯，这两个情况呢都已经给他们提交了相关的日志，但是还没有得到解决。所以我要投诉他。因为红米耳机已经被拿去售后以换代修了。所以只能上传其他两款有问题的耳机作为凭证。”